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よくあるご質問
ROSY LILYでのお買い物に関する疑問を解消します
注文から発送までどのくらいかかりますか？
ご注文確定後、通常1〜3営業日以内に発送いたします。土日祝日は発送業務をお休みしておりますのでご了承ください。発送完了後、追跡番号をメールにてお知らせいたします。
送料はいくらですか？
全国一律550円（税込）です。なお、合計金額が8,800円（税込）以上の場合は送料無料でお届けいたします。
支払い方法は何が利用できますか？
クレジットカード（Visa, Mastercard, AMEX, JCB）、Apple Pay、Google Pay、Shop Pay、およびあと払い（ペイディ）がご利用いただけます。
返品や交換は可能ですか？
商品到着後7日以内かつ未使用品に限り、返品・交換を承ります。お客様都合による返品の場合、送料はお客様負担となります。万が一、届いた商品に不備があった場合は全額弊社負担で対応させていただきます。
ギフトラッピングは対応していますか？
はい、承っております。カート画面にて「ギフトラッピング（有料）」を選択してください。大切な方への贈り物に最適なオリジナルボックスに入れてお届けします。
肌が弱いのですが、成分について教えてください。
ROSY LILYの製品は肌への優しさを考慮して開発されていますが、個人差がございます。各商品ページに全成分を記載しておりますので、アレルギーをお持ちの方は事前にご確認いただくか、パッチテストを行ってからのご使用をおすすめします。